Los retos

1. Disponer de una potente presencia web permanentemente actualizada.
2. Estar al día en los canales de comercialización online.
3. Captar al Turista Internacional.

La manera en la que se cierran las reservas está evolucionando permanentemente. La tecnología se devora así misma cada 6 meses. Por ejemplo el 70% de los teléfonos más avanzados que hay en el mercado, no soporta la tecnología flash, sin embargo, cada minuto aumentan las reservas hechas con estos dispositivos. Su web si estuviese hecha en flash, no podría ser accesible y por tanto perdería la reserva.

Es fundamental reciclarse permanentemente…renovarse o morir parece ser el lema!.

Los grandes cambios y desafíos provienen de:

• Globalización
• Mejora cobertura 3G-4G / Aumento Wifi gratis lugares públicos…
• Aumento velocidad de conexión.
• Todos podemos generar contenidos y publicarlos sin necesidad de saber programación.
• Explosión de las redes sociales.
• Georeferenciación.
• Movilidad.
• Inmediatez.
• Internet en todas partes (televisión, coche, teléfono, ipad, ordenadores, etc.).

Un hotel debe abrirse a todos los nuevos canales y tecnologías que le permitan vender más, y mejorar el trato con sus clientes.

Las Soluciones

El Equipo de Nature Hospitality Consulting no puede definirse como un mero proveedor de tecnología para su hotel, somos apasionados de la tecnología desde que teníamos uso de razón. Nuestra primera experiencia con la obtención de una reserva a través de Internet, se remonta a 1998. En aquel entonces Alejandro Gómez diseñó su primera página web, para una hospedería en el Sur de Chile, cuyos dueños residían en España. Pronto comenzaron a recibir reservas del mercado Americano y Asiático, con la consiguiente sorpresa de los propietarios que, dado su escepticismo, no confiaban demasiado en ello.

Una vez ya se ha realizado el plan de marketing y se dispone de un sitio web de máxima eficacia, como eje central de su estrategia online, Nature Hospitality Consulting le presenta los siguientes «PAQS»  para la comercialización online de su hotel:

RURALPAQ  1: su web al día

1.  Gestión de los contenidos de su web:
   1. Revisión permanente de su posicionamiento en Google y mejora constante (SEO).
   2. Revisión constante precios de su competencia y adaptación. (Yield Management).
   3. Actualización de ofertas.
   4. Actualización de su motor de reservas, precios, ofertas, paquetes…
   5. Actualización de actividades de la zona.
   6. Realización de paquetes precio cerrado.
   7. Realización de las creatividades.
   8. Realización de campañas y comunicación en los portales con presencia.
   9. Actualización de tarifas en su web y en resto de portales de forma inmediata.(Channel manager manual)
   10. Actualización de su Blog.
   11. Gestión de sus boletines de suscripción.

RURALPAQ  2: sus redes sociales en ebullición

Las TIC 2.0 se convierten en un potente emisor cuyo mensaje se traslada de forma exponencial. Es aquí donde conviene trazar una estrategia adecuada de comunicación, de seguimiento de opiniones, de creación de opinión, de dinamización de las redes sociales de viajeros que hablan sobre nosotros. Este es el nuevo reto donde Nature Hospitality Consulting puede ayudarte.

1. Gestión de sus contenidos en las redes sociales:
   1. Alta en Hotel Finder y gestión de cuenta.
   2. Alta en Foursquare y gestión  de cuenta.
   3. Gestión de su página de Facebook.
   4. SMM
   5. Gestión de su cuenta de Twitter.
   6. Gestión de su canal de Youtube.
   7. Gestión de su cuenta de Pinterest.
   8. Gestión de su perfil de Google+.
   9. Creación presentación digital del hotel en Slideshare.
   10. Gestión de su cuenta en portales sociales de viajeros.
   11. Actualización de ofertas, actividades y  paquetes cerrados en sus redes sociales.
   12. Estrategias de comercialización en Facebook  (integración canal de reservas, concursos, apps, etc.).
   13. Estrategias de comercialización hotelera en Twitter.
   14. Estrategias de comercialización hotelera en Youtube.
   15. Mejora reputación online: Respuestas inmediatas a opiniones y asesoramiento «frio» frente a una posible mala crítica.
   16. Participación en foros y debates

RURALPAQ  3: Aumento de su presencia en nuevos canales de distribución

1. Creación de cuentas en nuevos canales de distribución hotelera:
   1. Webs de ofertas último minuto.
   2. Alta en nuevas aplicaciones móviles.
   3. Presencia en cajas regalo (sólo las que funcionan en su zona y para su negocio).
   4. Acceso a Intranets grandes corporaciones.
   5. Alta webs de nicho
   6. Gestión de intercambios de enlaces (mejora posicionamiento natural).
   7. Alta clubes de calidad y clubes de producto.
   8. Elaboración de campañas de E-mail Marketing a segmentos concretos.
   9. Elaboración de notas de prensa online.
   10. Alta en otros soportes online de gran difusión pero no específicos de turismo.

RURALPAQ  4: Ataque al mercado extranjero. Internacionalización Rural

1. Internacionalización de su hotel rural:
   1. Estudio previo de los mercados relevantes y más accesibles para su tipo de establecimiento. ¿Cuál es el perfil extranjero más interesante?
   2. Preparación de su «Landing Page» para cada País de origen.
   3. Servicios de traducción.
   4. Adaptación de precios
   5. Elaboración de paquetes cerrados de 4-5-6 o más noches.
   6. Contacto con agencias de viajes emisoras hacia España.
   7. Alta en 5 relevantes portales de viajes en UK
   8. Alta en 5 relevantes portales de viajes en Francia
   9. Alta en 5 relevantes portales de viajes en Alemania
   10. Alta en 5 relevantes portales de viajes en Países Nórdicos
   11. Elaboración de campañas de addwords en Google de cada país.
   12. Alta en foros de viajes extranjeros
   13. Gestión Subvención Internacionalización Asociaciones y colaboraciones Inter-regionales.

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