Versión 3 · 31 de octubre de 2026. Estas condiciones regulan la contratación de la Consulta de orientación. Léalas antes de proponer sus fechas y de pagar.
La presta Ruralpromo International Consulting, S.L., con NIF B82776337, bajo la marca Nature Hospitality Advisory (NHA). Domicilio: Edificio Ática nº 4, planta 2 · Vía de las Dos Castillas 33 · 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 15781, folio 172, hoja M-266294, inscripción 1ª. Correo: info@naturehospitalityconsulting.com. Más datos en el aviso legal.
La consulta incluye una videollamada de 60 minutos con un socio director de NHA, la revisión previa del material que usted nos envíe y un acta escrita posterior. El acta recoge dónde está el riesgo principal de su caso, qué consecuencia económica tiene para el proyecto y qué escalón corresponde a su pregunta.
La consulta no es un estudio, ni asesoramiento jurídico, fiscal o técnico, ni una tasación. No consulta administraciones ni analiza planeamiento. El acta no indica cómo se comprueba cada punto, ni trámites, instrumentos, a quién se consulta o en qué orden. No determina ni promete un número de unidades. No promete financiación, ayudas, rentabilidad, plazos de tramitación ni resultados. El importe no se descuenta de ningún servicio posterior y contratar la consulta no le obliga a contratar ninguno.
La consulta es para quien ya tiene un activo o un proyecto concreto de turismo y hotelería en la naturaleza. Antes de enviarle el enlace de pago comprobamos que su caso encaja.
Si comprobamos que no tiene activo ni proyecto, que es estudiante o curioso, o que busca inversores o capital, se lo comunicamos por escrito en un máximo de 2 días hábiles desde que recibimos su propuesta de fechas. No hay cobro ni sesión. Le indicamos por escrito el paso adecuado. NHA no capta capital y no promete plazo ni rentabilidad.
Si el desajuste se detecta después del pago, le devolvemos el importe íntegro, por el mismo medio de pago, en 7 días naturales desde la comunicación. Una vez celebrada la sesión no hay reembolso por falta de encaje, salvo incumplimiento acreditado de lo que describe la página de la consulta. Este plazo se refiere a la devolución por falta de encaje; no limita el derecho de desistimiento del apartado 8.
Las sesiones se celebran de lunes a viernes, no en sábado ni en domingo. Usted propone hasta 3 fechas y horas, sin cobro. Su propuesta no garantiza ninguna de ellas. No ofrecemos ninguna hora sin comprobar antes nuestra disponibilidad y sin dejar constancia de esa comprobación. Si no podemos comprobarla, no le ofrecemos hora.
Le respondemos por correo en un máximo de 2 días hábiles. Si encaja, le enviamos una hora propuesta y un enlace de pago personal. Si contrata como consumidor y la hora propuesta cae dentro de los 17 días naturales siguientes al envío del enlace de pago (los 3 días de vigencia del enlace más los 14 del desistimiento), no le enviamos el enlace de pago hasta que nos haya pedido expresamente por correo que la consulta empiece dentro de ese plazo y nos haya confirmado lo indicado en el apartado 8. Sin esa petición le proponemos una hora posterior. El enlace de pago y la hora propuesta se mantienen durante 3 días naturales desde el envío del enlace de pago. Si no recibimos el pago en ese plazo, la hora se libera, desactivamos el enlace y no se le cobra nada.
Su hora queda confirmada solo cuando recibe nuestro correo de confirmación tras el pago. Hasta entonces es una propuesta.
Si, por una incidencia técnica, el pago nos llega cuando la hora ya se ha liberado y no está disponible, puede elegir una nueva hora o solicitar el reembolso íntegro, en un máximo de 7 días naturales. Si la nueva hora cae dentro de los 14 días naturales siguientes a su pago y usted contrata como consumidor, se aplica el apartado 8: no celebraremos la sesión hasta que nos haya pedido expresamente por correo que empiece dentro de ese plazo; sin esa petición le propondremos una hora posterior a ese plazo o, si lo prefiere, le reembolsamos el importe íntegro.
El precio es 250 € + IVA. Verá el total con el IVA incluido al abrir el enlace de pago, antes de pagar.
El pago es íntegro y por adelantado, con el enlace de pago de nuestro proveedor de pagos, Stripe. NHA no almacena los datos de su tarjeta. Emitimos factura a nombre de la persona o la empresa que nos indique, con su NIF o CIF.
La sesión dura 60 minutos y no se amplía sin acuerdo. No se graba, salvo acuerdo escrito de ambas partes. Si usted se retrasa más de 15 minutos, la sesión se acorta en ese tiempo. Le enviamos el acta por escrito en un máximo de 5 días hábiles desde la sesión.
Si contrata como consumidor, puede desistir en 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin indicar el motivo y sin penalización. Para ejercerlo, comuníquenos su decisión de forma inequívoca en info@naturehospitalityconsulting.com; puede usar, si quiere, el modelo de formulario que figura a continuación (es opcional). Le reembolsaremos lo pagado por el mismo medio de pago, sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde que nos comunique su decisión.
El contrato se celebra cuando recibimos su pago. Si contrata como consumidor y la consulta ha de celebrarse dentro del plazo de 14 días del desistimiento, siempre le escribiremos antes de enviarle el enlace de pago para que nos pida expresamente por correo que la consulta empiece dentro de ese plazo y nos confirme que sabe que, una vez prestada por completo la consulta, habrá perdido el derecho de desistimiento. Sin esa petición no celebraremos la sesión dentro del plazo ni le enviaremos el enlace de pago, y le propondremos una hora posterior. Esta misma petición se exige antes de celebrar la sesión si, tras el pago, una nueva hora o un cambio de fecha (apartados 4 y 7) la sitúan dentro de los 14 días naturales siguientes al pago. Con esa petición: (i) si desiste antes de que empiece, le reembolsamos el importe íntegro; (ii) si desiste una vez iniciada y sin haber terminado, pagará la parte proporcional a lo prestado, calculada sobre el precio total, y le reembolsaremos el resto; (iii) una vez prestada por completo, habrá perdido el derecho de desistimiento. Si la hora propuesta cae después de los 17 días naturales siguientes al envío del enlace de pago, no hace falta esa petición.
Si contrata como empresa o profesional, no tiene derecho de desistimiento: se aplican el cambio y la cancelación del apartado 7.
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de Ruralpromo International Consulting, S.L., Edificio Ática nº 4, planta 2 · Vía de las Dos Castillas 33 · 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), info@naturehospitalityconsulting.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: Consulta de orientación.
Contratada el: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ______
Fecha: ______
El acta es para su uso. Puede compartirla con sus asesores, arquitectos, entidades financieras u operadores, salvo competidores de NHA. La consulta no cede su metodología ni sus comparables.
Prestamos la consulta con la diligencia propia de un profesional. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado, salvo dolo, negligencia grave o derechos que la ley no permite limitar.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Puede enviarnos cualquier reclamación a info@naturehospitalityconsulting.com. Si contrata como consumidor, puede acudir a los tribunales que le correspondan. Si contrata como empresa o profesional, las partes intentarán resolver la discrepancia durante 30 días y, si no lo logran, se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital.
Más información en la política de privacidad y cookies.
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