Aunque creas que te puedes volver loc@, te presento 5 canales de comunicación que debes tener permanentemente abiertos con tus clientes. Son simples herramientas de Marketing Hotelero.
Afortunadamente todo se puede centralizar en el móvil y te aseguro que funciona para nuestro gran objetivo: llenar el hotel.
- Correo electrónico, obvio, a responder en menos de 3 horas desde la consulta, obvio pero…. no se suele hacer.
- Teléfono fijo desviado al móvil.
- Facilitar el contacto vía WhatsApp. Me encanta, es realmente potente.
- Chat de Facebook
- Sistema de Mensajería instantánea en la web. Muy recomendable.
Se os ocurre algún otro?
