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a. Gestión global de todas la redes sociales de su hotel o casa rural
Las redes sociales son una parte fundamental en la reputación y branding de toda empresa.
Muchas empresas no prestan la adecuada atención o con la regularidad oportuna a sus perfiles, o bien no comunican y administran de forma adecuada sus perfiles.
Es aquí donde Rural Promo ayudará a trazar una estrategia adecuada de comunicación, de seguimiento de opiniones, de creación de opinión y/o de dinamización de las redes sociales de viajeros que hablan sobre nosotros.
Servicios en los que podemos ayudarte:
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- Alta en Hotel Finder y gestión de cuenta.
- Alta en Foursquare y gestión de cuenta.
- Gestión de su página de Facebook.
- Gestión de su cuenta de Twitter.
- Gestión de su canal de Youtube.
- Gestión de su cuenta de Pinterest.
- Gestión de su perfil de Google+.
- Creación presentación digital del hotel en Slideshare.
- Gestión de su cuenta en portales sociales de viajeros.
- Actualización de ofertas, actividades y paquetes cerrados en sus redes sociales.
- Estrategias de comercialización en Facebook (integración canal de reservas, concursos, apps, etc.).
- Estrategias de comercialización hotelera en Twitter.
- Estrategias de comercialización hotelera en Youtube.
- Mejora reputación online: Respuestas inmediatas a opiniones y asesoramiento “frio” frente a una posible mala crítica.
- Participación en foros y debates
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[av_button label=’Sí, quiero que me ayuden a gestionar mis redes sociales.’ link=’manually,https://naturehospitalityconsulting.com/contactar/’ link_target=» size=’large’ position=’center’ icon_select=’yes’ icon=’ue8da’ font=’entypo-fontello’ color=’theme-color’ custom_bg=’#444444′ custom_font=’#ffffff’]
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b. Gestión de la reputación online de su hotel rural.
En universo tan anónimo y en continua transformación como es Internet, la gestión de la reputación online puede ser en algunos casos una tarea muy complicada.
Nature Hospitality Consulting puede ayudarte en estas tareas tan vitales, como delicadas, que afectan directamente al desarrollo de tu negocio:
- Reputación online y gestión de conflictos.
- Seguimiento de comentarios y perfiles en portales de opiniones (google places, tripadvisor, booking …)
- Monitoreo de estadísticas y métricas.
La gestión de la reputación online implica un trabajo diario de escucha activa, es decir, de monitorizacion constante de comentarios relativos a nuestro establecimiento y evitar así crisis.
No prevenir o arreglar conflictos con usuarios rápidamente pueden dejar una huella en el ciberespacio imborrable y que afectará directamente a tu establecimiento en la reservas futuras.
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[av_button label=’Sí, quiero mejorar y prevenir mi reputación online ahora.’ link=’manually,https://naturehospitalityconsulting.com/contactar/’ link_target=» size=’large’ position=’center’ icon_select=’yes’ icon=’ue82b’ font=’entypo-fontello’ color=’theme-color’ custom_bg=’#444444′ custom_font=’#ffffff’]
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Estrategias de Marketing para una Casa y Hotel Rural
La revolución de Internet sigue transformando el panorama turístico a pasos agigantados. El buen uso de herramientas tecnológicas de la información y la comunicación (las TICS) se convierten en herramientas estratégicas básicas, capaces de impulsar nuestro hotel allá donde otros no llegan, por falta de conocimiento, tiempo o profesionalización.
El marketing evoluciona, año tras año hacia nuevas dimensiones. Desde una perspectiva conceptual, Nature Hospitality Consulting piensa en el marketing experiencial como una estrategia profundamente efectiva para aquellas empresas y destinos turísticos que buscan nuevos nichos de mercado, a través de diseño de matrices de experiencias para hoteles y destinos. En estos momentos, ahora, es crucial contar con buenos estrategas y profesionales del Marketing y la COMUNICACIÓN.
La idea es trabajar muy estrechamente con el propietario rural para conocer perfectamente su producto y todo su potencial. Es este potencial el que probablemente esté sin explotar. Nosotros nos encargaremos de exprimir ese potencial para convertirlo en una ventaja que le diferencia del resto. Una vez tenemos clara esa ventaja, entra en juego las diferentes estrategias de publicidad, para promocionar de forma eficiente su alojamiento rural.
Ninguna estrategia estandarizada, puede dar un resultado eficiente, ya que la exclusividad y unicidad de un alojamiento rural es intrínseco al propio alojamiento. Es decir, cada alojamiento rural es único y por tanto necesita estrategías de marketing personalizadas.
Lo primero entonces es, por tanto la estrategia:
- La realización de un Plan de Marketing Estratégico y Operativo.
- Diseño de su imagen de marca en base a dicho plan. No vale cualquier logo.
- Realización de un Plan de Acción Publicitario (plan de medios) para 2 años. Todas las acciones promocionales contrastadas.
- Análisis nuevos nichos de mercado – quizás ni si quiera sabía que podían existir.
- Informe BENCHMARKING:: controle a su competencia. ¿Qué vende?¿Dónde? ¿Cómo se está posicionando?.
- Acciones de Revenue Management.
Lo segundo, ejecución…es lo más difícil, la constancia y sacar el tiempo de donde no lo hay, para ejecutar todas las acciones de Marketing y Promoción necesarias para atraer a los huéspedes al hotel y estar al día, con todo el trabajo que supone gestionar las redes sociales, investigar nuevos soportes, no hablemos ya de los internacionales, los cofres de experiencias, las nuevas plataformas móviles donde hay que estar si o si…
Algunas acciones promocionales que dominamos:
- SEO para alojamiento u hotel o casa rural en Google. ¿Cómo ha llegado hasta nosotros?
- Acciones para intercambios gratuitos de más de 100 enlaces con web donde su público puede aparecer.
- Alta en los portales especializados en Turismo de Interior pero de la manera adecuada (no todo vale).
- ¿Persigue público extranjero? = estancias de más duración y más gasto medio por estancia. Tenemos los portales.
- ¿Desea llegar a acuerdos con otras empresas afines pero no tiene tiempo? Montamos paquetes turísticos para su hotel.
- Desea que le preparemos un cheque regalo y lo promocionemos adecuadamente para particulares y empresas.
- Conoce lo que es un programa de fidelización. Sabe la sorpresa que se puede llevar su cliente si le felicita por su cumpleaños.
- Gestión de Campañas de Adwords efectivas
- Gestión de Campañas de email-marketing
- Desarrollo de Campañas de Marketing Viral
- Desarrollo de programas de afiliación
- Publique su propio boletín de noticias cada mes y esté en contacto con sus clientes. Nosotros se lo diseñamos y enviamos.
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